土巴兔为何每每卡对C位

2019-05-14   总浏览:

据公开的互联网家装市场份额数据显示:目前,土巴兔以40%的市场份额,占据行业第一。

对B端,土巴兔也有相应金融服务。例如保险。在施工过程中,受伤的情况在所难免,目前土巴兔的装修公司,为签约“先装修后付款”的工地都会购买保险,极大增加农民工群体的保障。

这种角色扮演,为家装行业打开遐想空间,也为土巴兔的成长性打开空间。可以预测,伴随土巴兔对用户体验的持续深耕,示范的群聚效应唤起的行业新希望,势必提振各方信心,资本对整个家装业也必将产生新的认知。

相比之下,另一些审时度势,不断创新融合的企业则一路顺风顺水、快速成长。比如本文主角土巴兔。

自营就是典型的案例。

土巴兔将供应链连通,有助于增强装修公司在消费端的信任度,也从产品服务的品质更有掌控力。由于土巴兔对材料正品做出保证,装修过程中用到的都是土巴兔正品辅材,从而不必担心假货或偷换行为。

更重要的角色扮演

军事理论家伏龙芝有一段经典语录:“任何战术都只适用于一定的历史阶段;如果武器改进了,技术有了新进步,那么军事组织的形式、军队指挥的方法也会随着改变”。

基于此,土巴兔有了全新的角色:赋能者。

据了解,现任湖畔大学教育长曾鸣教授对土巴兔的模式很认可,也非常关注,把土巴兔的模式写到革命性解读的作品《智能商业》之中。

但在2015年,单纯模仿信息提供模式的互联网家装平台,纷纷因整合能力、交付能力、施工能力不足,陷入资金链断裂、倒闭等困境。

另一方面,土巴兔也在此阶段积累大量用户感兴趣的家装内容,比如装修问答,用户评价等,庞大流量,为其未来转型奠定了坚实基础。

不难看出,互联网家装虽然发展迅速,整体规模仍然偏小,起始阶段的主旋律还是“演变”。没有成熟模式借鉴的背景下,企业只能做一名勇敢开拓者,在不断试错中,探索改造升级传统家装的新路径。

数据显示,2018年与2017年相比,新增网民只增长3.8%,线上流量的天花板已显现。各大互联网巨头开始向实体经济要场景、要数据、要流量。

土巴兔早期模式很清晰。通过“免费试吃”的理念,吸引用户、装修公司汇聚到平台。通过沟通撮合,制造两者互动机会和互信交易关系,并承担一个管理和仲裁的第三方角色。

问题来了,“倒闭潮”中的墙蛙科技,宜居家装网等企业,成立时间均在2011年-2013年间,比2008年成立的土巴兔要晚得多。从市场环境看显然更为有利,为何市场偏偏选择了土巴兔呢?

这就是王小帅的优秀所在。千百年来,家是国人情感寄托的最重要场所。家中每一个细小装饰,都可能承载着一个故事、一段记忆。也基于此,家装成了不少国人生活中的一件大事。随着收入水平的快速提升,人们不再满足程式化,追求不同元素,以此显示其个性品味。

自营启迪

全程在线成交的属性,让金融机构可确认土巴兔家装交易的真实性,有效降低金融风险。而对于大多数业主来说,买房已消耗大部分资金,导致装修资金非常有限。同时,用户对家装的需求是天性使然。这种真实、高质量的强消费是优质的金融触点。

数据显示,2017年中国家装市场整体规模就已达4万亿元,而互联网家装市场规模约2000亿元,占比仅4.8%。相比之下,网约车、在线旅行等行业的渗透率已达到15%。

为实现自有流量的转化,早在2016年-2017年,土巴兔便开始帮家装公司和消费者提供不同连接方式,无论是从自身还是行业,都是一大创新之举。

公开资料显示,2015 年 3 月,土巴兔获得 58 同城大笔投资,同时红杉资本和经纬创投都在原有投资基础上连续追加投资。资本热捧印证了土巴兔的成长性。数据也证明了资本目光的精准性。

除了对B、C端连接方式的突破外,连通供应链也是土巴兔赋能的经典动作。

数据显示,在过去很长一段时间内,家装分期渗透率3%左右。事实上,由于装修的高客单价,金融机构一直希望给装修用户提供分期服务。但阻力在于风险管控方面,金融机构无法确保客户专款专用,也就让家装金融成了待开发的绿洲。

中国经济传媒协会金融与产业研究院院长柴永强表示,一切生态的建立,都不是一蹴而就的精确规划,而是随着企业壮大,不断生长、不断演变出来。土巴兔的智慧之处在于:更多从用户角度去思考需求,以帮助用户解决问题为目标,以用户价值为核心。如此一来,土巴兔则不会被虚无的目标所束缚,即脚踏实地,又大展拳脚,企业自然能够发展迅速。“用户为本”的思维,正是互联网家装行业新生的根本所在。抓住这个根基,土巴兔也就成功了一半。而基于此的模式技术创新、产品服务打磨,又为其提供持续的发展动力。这种成长性,也将是其呈现给消费者、投资者的最大看点。

有行业人士表示,装修保之于土巴兔,就像支付宝之于淘宝。

更重要的是,不少消费者反馈,在互联网平台看到合适家装公司,开始沟通也顺畅,但真正与装修公司签约时,家装公司的态度就发生变化。

具体来看,主要有几大方面。

十年企业做产品,百年企业做标准。土巴兔角色转换的要义,在于改变了互联网家装的交易方式,为业主提供交易保障,为装修公司降低信任成本,不难看出这是典型“重服务、重标准、重口碑”的电商模式。

通过自营,土巴兔不仅跑通家装行业的供应链,还沉淀了一整套管理系统。从装修前期的选材,报价选材,到最后的交付,过程中的整个管理系统完全成熟。

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